نعم، جميع المنتجات المتوفرة في Casanota هي أصلية 100% ويتم الحصول عليها من مصادر موثوقة ومعتمدة. نحن نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية تعكس ثقة عملائنا بنا.

يمكنك إتمام الطلب بسهولة من خلال:

1. ١اختيار المنتج والمقاس المناسب
2. ٢إضافته إلى سلة التسوق
3. ٣إدخال بيانات الشحن
4. ٤اختيار طريقة الدفع المناسبة
5. ٥تأكيد الطلب

ستصلك رسالة تأكيد فور إتمام العملية.

نوفر عدة طرق دفع آمنة، وقد تشمل:

• الدفع الإلكتروني
• الدفع عند الاستلام (إن توفر)

جميع عمليات الدفع تتم عبر أنظمة آمنة ومشفرة.

عادةً ما تستغرق عملية التوصيل بين 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب موقعك الجغرافي أو ضغط الطلبات.

نعم، بعد شحن الطلب سيتم تزويدك بمعلومات التتبع لتتمكن من متابعة حالة طلبك حتى وصوله.

يمكنك طلب تعديل أو إلغاء الطلب خلال فترة قصيرة بعد إتمامه، وذلك عبر التواصل مع فريق الدعم.

بعد تجهيز الطلب للشحن، قد لا يكون التعديل متاحاً.

نعم، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا، بشرط:

• أن يكون المنتج غير مستخدم
• بحالته الأصلية
• خلال الفترة المحددة

يرجى التواصل معنا فوراً مع إرفاق صور للمنتج، وسيقوم فريقنا بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

يمكن تعديل العنوان فقط إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

نعم، فريق الدعم متوفر لمساعدتك، ويمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".